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よくある質問

[オークション]入札した覚えがないのに落札の権利を失った旨のメールが来ました。
同じような時間帯に似た他の商品に入札していませんか?
何らかの原因で違った商品に入札してしまった可能性があります。<マイページ>の[入札中一覧]で自分がどの商品に入札しているのか確認してみてください。

※もし、あなたに入札した覚えが全くない場合は、他の方が、入札した可能性もあります。あるいは、あなたのパスワードを知っているか偶然分かりやすいパスワードだった為か、ログインしたままのパソコンを使って誰かが入札した可能性も有ります。
パスワードの管理責任はあなた自身にあります。他の人にパスワードを使われないようご注意ください。まずは、あなたのパスワードを<トップページ>→<マイページ>の[会員情報更新]で変更してください。
パスワードは他の人にわかりにくいものを設定したほうがいいでしょう。また定期的に変更することをお奨めします。